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“乾昌珠宝的黄金掉色?你说奇怪不奇怪。”郑州的李女士看着手中露出银色部分的黄金平安锁,陷入了怀疑,“难道商场里也能买到假货?”
李女士发布的视频显示,一张显示为乾昌珠宝的票据上,写有足金项链,标价1280元,折后金额为998元。购买门店为乾昌珠宝二七万达旗舰店。
在李女士发布的黄金平安锁上,有几处位置显示为银色。8月20日,李女士在评论区中作出解释,“给孩子买了个小牌戴着玩,他老是咬,今天一看褪色了”。
8月21日,记者联系到李女士,她表示目前事情已经解决了,“店员用火烧了一下,确定是真的。我拿回家了,目前没有想好怎么处理,店家说要收15%折旧费。”
“平时是老人带着孩子,没想到是孩子将水银温度计弄坏,不小心将水银滴到了黄金上面。”李女士解释,“我不知道这件事,我要是知道不会去找他们。”
8月21日,潇湘晨报记者联系到涉事珠宝店的一名工作人员,对方表示已经给顾客解决好了,“顾客拿着商品过来,接触水银变色的地方,拿火过一下就好了,没什么问题的。”
“黄金如果接触到其他物体发白,用火过一下就好了,不会有痕迹出现。”该工作人员解释,李女士的黄金锁并未烧坏,还是完好的。“锁的形状是被她家孩子咬扁的,至于15%的折旧费,是品牌方的规定,以旧换新都要收取的。”
来源:潇湘晨报
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