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视频加载中...齐鲁网·闪电新闻8月17日讯 近年来,枣庄市薛城区聚焦群众身边热点问题,整治物业管理,取得阶段成效,群众心中的美好愿景正在变为美丽的幸福实景。
近日,记者走进薛城区学府花园,重新粉刷的楼体,精致美丽的口袋公园,细致周到的物业服务,无不透露着小区近年来的向好变化。“过去的小区环境差,基础设施常年失修,新物业进驻后,对小区基础设施进行全面维修更换,小区品质得到了提升,社区与业主委员会对其进行有效监管,物业服务管理好了,我们住得也舒心了。”小区居民朱士雪说道。
小区巨大变化离不开新物业的入驻。为进一步摸清居民需求,社区居委会、物业服务企业、业主委员会建立“三驾马车”共建共治共享物业管理工作办法。居民代表主动献言献策,社区、物业列出项目清单,制定维修方案,促进物业服务再升级。
今年以来,薛城区成立了物业管理工作领导小组,在全区范围内开展“把脉问诊”倾听群众诉求,“对症下药”提升服务质量,全区物业领域问题投诉率同比下降28.3%,人民群众的获得感、幸福感不断提升。
闪电新闻记者 刘印红 薛城融媒 张凤乔 郑龙鸣 报道
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